Оплатить заказ на нашем сайте МНЕБУКЕТ.РФ вы можете с помощью пластиковой карты Visa/Mastercard (включая популярные карты Visa Electron, Cirrus Maestro и MasterCard Electronic, American Express, Diners Club и JCB), терминалов самообслуживания, других электронных валют (WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI-кошелек), а также с помощью смс-платежа.
При заказе через интернет-магазин МНЕБУКЕТ.РФ в период времени с 17:00 до 5:00 (по Московскому времени) наш консультант перезвонит Вам только после 5:00 утра для подтверждения заказа. Во всех других случаях онлайн-консультант перезванивает в течение 15 минут после успешного оформления заказа.
Подробнее...
После оформления заказа на доставку цветов наш оператор перезвонит вам для уточнения деталей заказа, запишет текст для открытки, данные получателя, предложит способы оплаты. Если вы делаете заказ из другого города или страны, то оформить заказ желательно за сутки до желаемой даты вручения получателю букета цветов. Важно указывать полную информацию о получателе, оставлять контактный номер телефона, по которому наш курьер сможет уточнить информацию по адресу доставки.
Если Вам не известен точный адрес получателя, то Вы можете оставить его номер телефона, а наш консультант позвонит и узнает адрес, куда удобно привезти Ваш заказ.
Если получателя не оказалось на месте, и заранее не была оговорена возможность передачи заказа третьим лицам, тогда заказ будет доставлен в ближайший салон цветов, где заказчик сможет забрать его самостоятельно. Повторная доставка оплачивается согласно тарифам.
Если в процессе подготовки вашего заказа возникла необходимость внести изменения, то мы обязательно связываемся с вами. В исключительных случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции. Некоторые цветы являются сезонными и могут быть недоступны в данный момент.
Если вы никогда раньше не покупали цветы в интернет-магазине, ознакомьтесь с технологией оплаты на нашем сайте. Информация представлена в виде скриншотов(снимков экрана), наглядно демонстрирующих процесс заказа и покупки цветов в нашем интернет-магазине букетов. Обращаем ваше внимание, что все заказы передаются в отдел доставки только после поступления оплаты, внимательно прочитайте инструкцию перед оплатой. Оплатить заказ курьеру наличными нельзя.
Перед совершением оплаты заказа внимательно прочитайте инструкцию оплаты. Зачисление денежных при оплате банковской картой (с введением реквизитов с банковской карты) происходит мгновенно. При использовании других способов оплаты зачисление денежных средств может производится в течение 5 операционных дней, уточните у оператора возможность оплаты в оперативном режиме.
После вручения букета роз и подарка получателю вам придёт уведомление о выполненном заказе в виде смс или звонка от нашего оператора.
Если Вы хотите по какой-либо причине изменить или отменить заказ, сообщите нам об этом и мы внесем изменения в Ваш заказ, при условии, что заявка была подана до момента сборки композиции для доставки.
Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования.
Руководство по оплате:
1. На главной странице нашего сайта выбираете город, в котором необходимо осуществить доставку букетов. Просто кликните по пиктограмме города.
2. Выберите нужный размер букета и длину роз в нем (просто кликните на одну из ячеек). Выберите нужное оформление букета, дополнение в виде игрушки, цвет роз в букете и, если необходимо, поставьте галочку напротив пункта «доставка». Нажмите кнопку «Купить». Произойдет переход на страницу деталей заказа.
3. Проверьте детали заказа, укажите свои контактные данные, чтобы наши операторы могли связаться с вами. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
4. Поздравляем, ваш заказ поступил в обработку. Через непродолжительное время с вами свяжется наш оператор, уточнит детали заказа, а также вышлет счет на оплату на ваш электронный адрес.
5. Присоединяйтесь к нам в социальной сети «Вконтакте». Просто кликните на заголовок, чтобы перейти в нашу группу.
Если у вас возникли трудности при оплате, вы всегда можете обратиться к нашему онлайн-консультанту (время работы с 7:00 до 19:00 по местному времени) или можете заказать обратный звонок. После оплаты заказа наш оператор свяжется с вами и подтвердит поступление денежных средств на счет интернет-магазина. Желаем приятных покупок!
